08:00  NETWORKING «BREAKING THE ICE» BREAKFAST

¡Disfrute de un excelente Continental Breakfast, y simultáneamente empiece ya a interactuar con sus colegas del sector asegurador provenientes de los diferentes países de América Latina

09:00  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACIÓN

​09:05  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

 

MEGATENDENCIAS ACTUALES

 

09:15  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Un Mundo Volátil y en Permanente Reconfiguración

• ¿Cuáles son las grandes megatendencias que están dando forma (o desordenando) al mundo?
• ¿Cómo luce ese futuro?
• ¿Cuáles son los mayores desafíos de cara a estos cambios?
• ¿Cómo posicionarnos nosotros como profesionales de tecnología y a nuestras organizaciones para hacer frente a estos cambios?

CARLOS BELLONI, Chief Information & Chief Digital Transformation Officer (CIO & CDxO), GRUPO DESA

 

09:50  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Gobierno y Gestión de TICS – Evaluación y Mejora Continua

• Marco Conceptual
• Objetivos
• Beneficios
• Metodología
• Roadmap de mejora continua

GUSTAVO BUCHELI, Gerente Regional de Tecnología (Ecuador, Perú y Colombia), NOVAECUADOR

10:25  COFFEE BREAK & EXECUTIVE SPEED NETWORKING
Dos Minutos – ¡Eso Es Todo Lo que Tiene!

¡Esta es una sesión de networking altamente popular, eficiente y estimulante donde conocerá a todos los ejecutivos que asistirán al evento!

• La mitad de los participantes recibirán una tarjeta roja; estos se quedarán en una mesa designada. A la otra mitad se le entregará una tarjeta verde, que se mueven de una mesa a la otra

• Un miembro del staff de EBM tocará una campana para indicar el comienzo y el final de cada ronda. Se permiten 2 minutos para cada ronda

• Una vez que comienza la ronda, preséntese, intercambie business cards y planee reunirse más tarde con otros expertos que le interesen

• A la señal, termine su conversación inmediatamente y pase a la siguiente persona
• ¡Haz tantas conexiones nuevas como sea posible antes de que suene la campana!

Preparación para el Speed ​​Networking:

• Antes del inicio de la sesión de networking, prepare su presentación de 60 segundos que incluya su nombre, su cargo, compañía, país y su objetivo en participar en la Cumbre. Recuerde que tiene unos segundos para causar una impresión positiva
• Asegúrese de tener un suministro de business cards listas (traiga al menos 50)

​En 50 minutos conocerá a más ejecutivos senior de lo que normalmente conocería a través de redes de networking tradicionales. ¡Garantizado!

SEGUROS INTEGRADOS (EMBEDDED)

11:15  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Superando los Desafíos para una Transformación Exitosa en la Venta de Seguros

• Los comienzos: El Ecommerce y como generamos la necesidad de compra
  
• Lecciones aprendidas: No basta con claridad, confianza y cercanía
• Integración Embebida: Incorporando la protección en la vida diaria de manera fluida y sin complicaciones
  

GABRIELA PATRICIA ASMAT, Gerente General, CREDISEGURO BOLIVIA

ESTRATEGIA CON ENFOQUE EN EL CLIENTE

 

11:50  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Reinventar los Negocios y las Operaciones con un Enfoque Centrado en el Cliente

Poner a los clientes en primer lugar (no a los productos, canales y geografía) no se trata sólo de hacerlos felices. Es un catalizador para el crecimiento y, en última instancia, para la reinvención del seguro como negocio

• ¿Cómo aumentar el crecimiento rentable, disminuir los índices de pérdidas, crear nuevas fuentes de ingresos, mejorar la percepción pública y crear una mayor lealtad a la marca?

• ¿Cómo satisfacer las expectativas de clientes y asegurados de transacciones fluidas, productos y servicios personalizados y fáciles de entender, y un proceso de reclamaciones rápido e indoloro?

• ¿Cómo alcanzar un verdadero enfoque en el cliente: comprensión, compromiso y asesoramiento para monitorear los riesgos en tiempo real y prevenir eventos de siniestros?

12:20  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO​

RECURSOS HUMANOS, TALENTO Y TECNOLOGÍA

14:00  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Reimaginar la Fuerza Laboral Tecnológica

Preparar a la fuerza laboral de tecnología de seguros para el trabajo y la transformación orientados a resultados

• Crear una organización tecnológica «adaptable» que sea capaz de responder a las necesidades de mayor prioridad – para optimizar el retorno de la inversión para iniciativas tecnológicas

• Impulsar un nuevo nivel de asociación entre los CIO/CTO y los CHRO

• Desarrollar un enfoque integrado para abordar el desarrollo de la atracción y retención de talentos

 

RIESGOS & SOLUCIONES CLIMÁTICAS

 

14:35  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Generar Relevancia y Confianza con Soluciones Climáticas

Riesgos climáticos son una de las grandes amenazas para el negocio de los seguros. Como diseñar y contribuir a soluciones prácticas que ayuden a cerrar las brechas de cobertura personal y comercial, contribuir a alcanzar el cero neto y hacer crecer sus negocios

• Servicios de resiliencia y coberturas paramétricas que se correlacionan directamente con la magnitud del evento

• Sensores y dispositivos portátiles para ayudar tanto a las aseguradoras como a los asegurados a recopilar datos en tiempo real para evaluar y mitigar el riesgo

• Colaborar con una variedad de partes interesadas (intermediarios, socios, gobiernos, ONG, científicos y otros) para desarrollar soluciones innovadoras que benefician a las aseguradoras, a los asegurados y a la sociedad

MARIO POTESTA MARTINEZ, Vicepresidente Ejecutivo – División Seguros Empresa, RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS

INNOVACIÓN EN LA DISTRIBUICIÓN 

15:10  PANEL DE DISCUSIÓN – CASO PRÁCTICO

Distribución de Seguros – Nuevos Canales, Herramientas y Tecnologías de Distribución Digital

Para optimizar la interacción con el cliente, disminuir los costos operativos y para una gestión de reclamos más integral

• Cómo los canales digitales crean facilidad y conveniencia para los compradores y el papel de los asesores especializados – a medida que más negocios se hacen directamente

• Como cumplir con la demanda milenaria de autoservicio, movilidad flexibilidad y accesibilidad rápida y fácil

• Lecciones de las experiencias de las industrias minorista (retail), bancaria y plataformas como Amazon, Google, Apple y Uber

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15:50  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS
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16:00  NETWORKING DRINKS RECEPTION – ¡ F I E S T A  L A T I N A @ M I A M I !

17:30  FIN DEL PRÍMER DÍA